【訪問看護】APIエラー“QRコードが使用できない状態です。管理者にお問い合わせください。”の対応方法を確認したい

Question

Accepted Answer

タブレットアプリ「カイポケ訪問看護」にログインした際の、

ＡＰＩエラーの原因と対応方法を下記にご案内いたします。

　１　エラー画像・エラー文言　　　　　　　　　　　　　　　　　　

画像 APIエラー文言

QRコードが使用できない状態です。

管理者にお問い合わせください。(Ｅ_10006)

　２　エラー原因と対応方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

こちらのエラーは以下の原因で発生します。

　・無効化済みの古いQRコードを読み取った
　・不正なQRコード（カイポケ以外で出力したQR コード）を読み取った

そのためQRコードの再発行を行います。

＜操作方法＞

１．台帳管理の職員QRコード印刷をクリック

２．該当職員の再発行するをクリック

※この時点でQRコードの状態が「有効」な場合は、手順「５」にお進みください。

　　　　「QRコードの設定」が表示されない場合は、

　　　　会員情報管理の「職員情報」の操作権限をお持ちでないユーザーIDでログインされている可能性がございます。

　　　　お手数ですが、操作権限をお持ちの方へご確認ください。

３．表示内容を確認し、問題なければ実行するをクリック

４．表示内容を確認する

５．該当職員の印刷対象にチェックを入れ、印刷プレビューをクリック

６．QRコードを確認する

上記操作後、再発行したQRコードにてログインをお試しください。

回答

画像	APIエラー文言
	QRコードが使用できない状態です。管理者にお問い合わせください。(Ｅ_10006)