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よく閲覧されているFAQ
『 居宅介護支援 』 内のFAQ
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カイポケ画面のBIZメールをご利用いただくと、 カスタマーサポートが休日でもお問い合わせ頂くことが可能です。 ※ご返答は営業日のみとさ... 続きを読む
- No：1614
- 公開日時：2018/05/16 09:18
- 更新日時：2020/10/26 08:53
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Bizメールでの問い合わせは、返信までどのくらい時間がかかるのか
平日16時までにお問い合わせいただいたメールは、【当日中】の返信を目安としております。 訪問などで事業所を離れる時間が発生する際や、お電... 続きを読む
- No：9040
- 公開日時：2025/12/02 13:04
- 更新日時：2025/12/25 13:14
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「スマートフォン用問い合わせポータル」サービス終了のお知らせ
「スマートフォン用問い合わせポータル」につきましては、 利用状況を鑑みて、サービスを終了させていただきました。 カイポケの操作... 続きを読む
- No：5604
- 公開日時：2021/01/15 14:10
- 更新日時：2024/06/19 08:38
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【ケアプラン_週間サービス計画表】にて登録ができます。 ＜操作方法＞ 【ケアプラン_利用者別帳票作成】をクリック ... 続きを読む
- No：274
- 公開日時：2018/01/23 09:07
- 更新日時：2023/06/23 17:59
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... 続きを読む
- No：7182
- 公開日時：2023/06/19 14:32
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「同一利用者で様式7の2データが請求対象になっています。」のエラーで様式7...
... 続きを読む
- No：6110
- 公開日時：2021/11/30 13:32
- 更新日時：2022/02/18 10:03
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... 続きを読む
- No：7142
- 公開日時：2023/06/12 12:16
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下記のとおりご操作をお願いします。 ＜操作方法＞ 【予定実績管理_利用者別予実登録】にて再請求が必要な月をプルダウンで... 続きを読む
- No：3540
- 公開日時：2019/12/17 00:00
- 更新日時：2020/10/19 12:01
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ショートステイ利用日数の「前月迄」の欄は、当月の予定を確定していると反映されません。 一度予定を解除してから「取得」ボタンをクリックし「登録... 続きを読む
- No：1048
- 公開日時：2018/03/09 09:54
- 更新日時：2020/10/16 10:17
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カイポケ非会員の事業所から、 「提供票の受信を通知するFAXが届かない」と言われた場合、 データ連携送信画面を開き、該当事業所の【... 続きを読む
- No：7369
- 公開日時：2023/09/05 17:57
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