カイポケから不明の引き落とし・振り込み金額があるため詳細を確認したい

カイポケ直接契約あるいはカイポケ提携先とのご契約につきましては、 引き落とし・振り込みの際に記載される通帳印字名によってサービス内容が異なり... 続きを読む

自社情報に新しく事業所を追加するときの契約手続きについて

本FAQに添付されているマニュアルをご覧ください。 続きを読む

他社ソフトから乗り換えた場合、どんなデータを移行することができるか

台帳管理の下記3つのデータのみ、移行可能です。 他社事業所情報 他社ケアマネ情報 利用者情報 計画書や... 続きを読む

【カスタマーサポート】営業時間／自動音声ガイダンス

　サービス種類：居宅介護支援についてお問い合わせのお客さまは、 　法人ID6桁を入力... 続きを読む

【障害福祉サービス】カイポケからインターネット伝送で請求できるか

障害福祉サービスについては、カイポケからインターネット伝送での請求はできません。 カイポケで伝送用のCSVファイルを作成し、国保連の「取... 続きを読む

総合事業の事業所を追加した場合、追加料金が発生しますか？

すでにご契約いただいている通所介護または訪問介護に対して 総合事業の事業所を追加する場合、ご利用料金に変更はありません。 ... 続きを読む

Google Chrome のインストール方法について

１．Google chromeのダウンロード 下記リンクにアクセスし、【Chromeをダウンロード】をクリック https://www... 続きを読む

PDF閲覧時にエラーが表示される事象の解決方法

Adobe Acrobat Reader及びAdobe Readerのアップデートにより 解決できる可能性があります。 操作方法を... 続きを読む

月額料金の内訳を確認したい

検索ワード：Biz利用料金照会... 続きを読む

「スマートフォン用問い合わせポータル」サービス終了のお知らせ

「スマートフォン用問い合わせポータル」につきましては、 利用状況を鑑みて、サービスを終了させていただきました。 カイポケの操作... 続きを読む