【住まい】家賃を変更したい

入居者の家賃を変更する際は、下記の手順にてご操作ください。 ①該当の入居者の退去操作を行う ②変更後の家賃情報を登録する ③該当の居... 続きを読む

カイポケ退会後のオプション商材ご利用について

カイポケモバイル、カイポケ光、アクアクララ、複合機等のオプション商材は​退会後も​継続利用​可能でございます。 詳しくは​下記FAQを​ご確... 続きを読む

【SMBC口座振替】夫婦や兄弟など複数利用者の利用料金を同じ口座から引落したい

　　※SMBC口座振替の年間スケジュールはこちら 　　※MBS口座振替・その他集金代行業者の操作方法はこちら ... 続きを読む

【SMBC口座振替】口座振替依頼書の控え・コピーを取り忘れたので送ってほしい

誠に恐れ入りますが、口座振替依頼書の控え（コピー）の送付サポートは、 2026年5月末をもちまして終了いたしました。 控えを取り忘れて... 続きを読む

【口座振替】利用者口座に「ゆうちょ銀行」を登録したい

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【MBS口座振替】口座振替管理画面に翌月の振替日が表示されない

翌月分の振替日が表示されるのは、当月のデータ締切日の翌日になります。 例）振替日が3/27の場合、データ確定日時は3/15 11... 続きを読む

カイポケ会計・労務 by Money Forwardの従量課金対象はどのよ...

従量課金対象のカウントについては下記のFAQよりご確認ください。 https://biz.moneyforward.com/support/... 続きを読む

【SMBC口座振替】郵送した口座振替依頼書が到着しているか確認したい

自己負担分の引き落としをおこなう「SMBC口座振替依頼書」には、 ご利用者様の重要な個人情報（お名前や口座情報、印影など）が含まれます。 ... 続きを読む

【SMBC口座振替】口座振替確定済みだが実績解除・期間外請求を行いたい

予定・実績のデータと口座振替の利用者請求データは連携しているため、口座振替引落データの確定が行われている場合、該当利用者の実績は確定解除ができ... 続きを読む

【SMBC口座振替】利用者の通帳に印字される表記について

お客様の任意の文言を指定することが可能になりました。 （半角カナ・9文字以内・使用可能な記号「ー (伸ばし棒) 」のみ） ■2... 続きを読む