【住まい】請求額一覧で利用者の名前が2行表示されるのはなぜか、どうしたらいいか

　１　 発生する事象　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 カイポケ住まいの請求額一覧にて、同じ利用者の情報が複数行表示... 続きを読む

【SMBC口座振替】ゆうちょ銀行より補正通知書が届いた

補正通知書は、口座振替依頼書の内容に誤りがあり 該当部分をゆうちょ銀行が補正して登録した際に送付される通知書です。 口座振替依頼書の原... 続きを読む

【SMBC口座振替】依頼書を提出していない、不備再提出を行っていないにも関...

銀行のシステム仕様により、過去に一度でも三井住友カード株式会社（旧：SMBCファイナンスサービス）経由の口座振替契約をした... 続きを読む

住まいの経営管理について

売上金額の保険外については 「住まい」で登録された保険外のみが反映します。 経営管理は事業所毎に集計する仕様となっているた... 続きを読む

【SMBC口座振替】口座名義人や代理人が銀行に直接口座振替依頼書を持ち込み...

銀行側で受領をしたのであれば問題ありませんのでご安心ください。 ただし、銀行に持込をされた場合、手続きの進捗確認や完了までの具体的な期間... 続きを読む

【経営管理】総合事業対象者の売上金額は含まれますか？

はい。 総合事業対象者の売上金額は含まれます。 続きを読む

経営管理の月表示はサービス提供月と請求月のどちらが表示されている？

カイポケ経営管理の各機能ごとに表示内容のベースとしている月が異なります。 詳細は下記のとおりです。 続きを読む

【SMBC口座振替】口座振替依頼書の不備返却先住所を変更・追加したい

SMBC口座振替の預金口座振替依頼書に不備があった際に返送される返却先住所は、 初期設定では会員情報管理の自社情報にて登録されている法人... 続きを読む

【口座振替】口座名義は全角・半角どちらで登録すればよいか

台帳管理で利用者の口座情報を入力する際、名義は全角でも半角でもどちらでもかまいません。 口座振替データに反映させる際、 シ... 続きを読む

【口座振替】全銀協データのフォーマットを確認したい

カイポケで出力できる全銀フォーマットの形式は下記の通りです。 120バイト CRLFあり 終端レコードなし 続きを読む