【日割り】月途中でサービス事業所を変更した（同一保険者内に限る）

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【ケア連携】メッセージ送信のタイムラインについて

送信・受信ともに、メッセージの表示期限は90日です。 それ以前の履歴の確認は出来ません。 続きを読む

【ケア連携】アルバムの写真を送る方法

送信したい場合は、以下のとおり操作をしてください。 ＜操作方法＞ サイトTOPの共通メニューから【ケア連携】をクリ... 続きを読む

ショートステイ前月迄の日数が反映されない

ショートステイ利用日数の「前月迄」の欄は、当月の予定を確定していると反映されません。 一度予定を解除してから「取得」ボタンをクリックし「登録... 続きを読む

【データ連携】非会員事業所からFAXが届かないと言われた

カイポケ非会員の事業所から、 「提供票の受信を通知するFAXが届かない」と言われた場合、 データ連携送信画面を開き、該当事業所の【... 続きを読む

ケア連携の送受信データの保存期間

PCでのケア連携にて送受信したメッセージやファイルについては 過去90日間保存されますので、期間内であれば閲覧・ダウンロードが可能です。 続きを読む

サイトTOPのケア連携にて「利用開始」のボタンがクリックできない

利用規約にチェックをつけるとクリックができますが、 事業者番号が仮登録の場合は、 ケア連携が利用できないためクリックできない仕様と... 続きを読む

【ケア連携】アルバムの写真を印刷したいが2ページに渡ってしまう

印刷時の倍率・レイアウト調整設定によっては、 PCから印刷する際に、1枚に収まらない場合があります。 その場合は、アルバム画像... 続きを読む

【ショートステイ】カレンダーに黄色いハイライトがつかない

31日目のハイライトについては、 過去や未来のものに関しては、前月の予定をみて反映される仕様となっていますが、 当月の分に関しては、前月の... 続きを読む

『「利用者と直接契約」に設定している要支援の利用者では実績確定できません（...

エラーメッセージ・エラーコード 総合事業サービスのみの利用の場合、給付管理票の提出は地域包括支援センターが行うため、 被... 続きを読む