【データ連携】提供票を再送信したい

提供票（予定・実績）を送信した後で内容を変更したり、 ユーザーIDが分からなくなったりした際に、 同じ提供票をもう一度送る方法につ... 続きを読む

【データ連携（他社ソフト）】データの送受信（出力・取込）ができない場合の手...

データ連携（他社ソフト）での操作にお困りの場合、 お客様が行いたい操作が「送信（出力）」か「受取（取込）」かによって、確認していただく手... 続きを読む

【ケア連携】Bizメールで受信通知が届いたが、ケア連携の画面を開いても受信...

ケア連携の受信通知のBizメールを確認しケア連携画面へ移動しても、 送信元の事業所名が表示されない、 または送信元の事業所を選択しても... 続きを読む

【受取・取込】データ連携（他社ソフト）でファイルの取り込みができない

送信元の他社事業所様から受け取ったCSVファイルを、 カイポケの「データ連携（他社ソフト）」で取り込んだ際にエラーが発生する場合の原因特定方... 続きを読む

【ケア連携】メモ書き登録について

予定実績管理画面で予定登録が1日も無い状態でメモ書きのみのケア連携はできません。 送信自体は可能ですが、メモは表示されず 提供票は他事... 続きを読む

【ケア連携】提供票の作成年月日について

居宅介護支援事業所からケア連携にて非会員事業所へ提供票を送付した際、 提供票の作成年月日には居宅が送信した日が記載されます。 日付の変更を... 続きを読む

データ連携（他社ソフト）で出力したファイルが複数作成されるのはなぜか

カイポケでは、対象利用者様の情報を網羅した同一のデータを、 「介護区分ごと」にファイルを分けて出力する仕様となっているためです。 出力... 続きを読む

“データ連携可能な事業所が１件もありません。（ErrorNo：MEM_09...

　１　 エラー文言・エラーコード　　　　　　　　　　　　　　 エラー文言・エラーコード データ連携可能な事業所... 続きを読む

データ連携（他社ソフト）取り込みエラー「ファイル名が正しいフォーマットでは...

　１　 エラー文言・エラーコード　　　　　　　　　　　　　　　　　　 エラー文言・エラーコード ファイル名が正... 続きを読む

【ケア連携】1つの法人に対して、複数利用者のケア連携を行う場合の注意点

ケア連携を行う際は、 提供票データ連携の画面より送信を行って頂くことを推奨しています。 【予定実績管理_提供票データ連携】... 続きを読む