【データ連携（他社ソフト）】データの送受信（出力・取込）ができない場合の手...

データ連携（他社ソフト）での操作にお困りの場合、 お客様が行いたい操作が「送信（出力）」か「受取（取込）」かによって、確認していただく手... 続きを読む

【受取・取込】データ連携（他社ソフト）でファイルの取り込みができない

送信元の他社事業所様から受け取ったCSVファイルを、 カイポケの「データ連携（他社ソフト）」で取り込んだ際にエラーが発生する場合の原因特定方... 続きを読む

【ケア連携】メッセージ送信のタイムラインについて

送信・受信ともに、メッセージの表示期限は90日です。 それ以前の履歴の確認は出来ません。 続きを読む

【ケア連携】アルバムの写真を送る方法

送信したい場合は、以下のとおり操作をしてください。 ＜操作方法＞ サイトTOPの共通メニューから【ケア連携】をクリ... 続きを読む

【データ連携】非会員事業所からFAXが届かないと言われた

カイポケ非会員の事業所から、 「提供票の受信を通知するFAXが届かない」と言われた場合、 データ連携送信画面を開き、該当事業所の【... 続きを読む

ケア連携の送受信データの保存期間

PCでのケア連携にて送受信したメッセージやファイルについては 過去90日間保存されますので、期間内であれば閲覧・ダウンロードが可能です。 続きを読む

サイトTOPのケア連携にて「利用開始」のボタンがクリックできない

利用規約にチェックをつけるとクリックができますが、 事業者番号が仮登録の場合は、 ケア連携が利用できないためクリックできない仕様と... 続きを読む

【ケア連携】アルバムの写真を印刷したいが2ページに渡ってしまう

印刷時の倍率・レイアウト調整設定によっては、 PCから印刷する際に、1枚に収まらない場合があります。 その場合は、アルバム画像... 続きを読む

ケアプランデータ連携システムに関するよくあるお問い合わせ

ケアプランデータ連携システムに関する、よくあるご質問をまとめました。 制度の概要やカイポケでの対応範囲について、下記をご確認ください。 ... 続きを読む