職員のログインID（一般ユーザーID）を作成したい
回答
カイポケにログインする際に入力するユーザーIDとパスワードは、
下記の手順にて作成が可能です。
①職員情報を登録する
②ユーザーID・パスワードを新規設定する
操作方法をご案内します。
１ 職員情報を登録する
カイポケのユーザーIDとパスワードは、職員ごとに作成していただきます。
会員情報管理の職員情報にて、該当の職員をご登録ください。
すでに職員情報を登録済みの場合は、「②ユーザーID・パスワードを新規設定する」にお進みください。
職員情報を登録する際は、職種によって設定方法が異なります。
下記より該当する職種の登録方法をご確認ください。
会員情報管理のユーザー情報にて、ユーザーIDとパスワードを新規設定します。
ユーザー情報は、管理ユーザーIDでログインした際のみ操作が可能です。
管理ユーザーIDでログインのうえ、操作を行ってください。
操作方法を下記にご案内します。
＜操作方法＞
１．会員情報管理のユーザー情報をクリック
２．該当職員の「ユーザーID」欄の新規設定をクリック
３．各項目を入力し【次へ】をクリック
・ユーザーID：半角英数字と一部の記号（「@」「-」「_」など）の入力が可能です。
文字数の指定はありません。
・パスワード：アルファベットの大文字・小文字・数字を組み合わせて10文字以上で入力してください。
ユーザーIDと同じ文字列は使用できません。
・メールアドレス：パスワードを再発行する際に使用します。 ※必須ではありません
４．各メニューの有効・無効を選択し【確認画面へ】をクリック
５．内容を確認し【登録する】をクリック
６．該当職員の「ユーザーID」欄に、設定したユーザーIDが表示されていることを確認する
上記設定後、設定したユーザーIDとパスワードを該当の職員様へお伝えいただき、
ログインをお試しください。
上記操作にて設定したユーザーIDを、管理ユーザーIDの権限に変更する場合は、
カスタマーサポートにて設定を行います。
設定をご希望の際は、現時点で管理ユーザーIDの権限を持っている職員様からのご依頼が必要です。
既存の管理ユーザーIDでログインしたうえで、
画面下部の「Bizメールにてお問い合わせ」からBizメールでお問い合わせください。
３ ユーザーID・パスワードの設定時にエラーが発生した場合の対応方法
ユーザーID・パスワードを設定する際に、エラーが発生する場合があります。
下記の表をご確認のうえ、ご対応ください。
| エラー文言 | エラー原因・対応方法 |
|
（職員名）のパスワードが不正です。 |
入力したパスワードに、ユーザーIDと同じ文字列が含まれています。
ユーザーIDに使用した文字列は、パスワードには設定できません。
ユーザーIDと重複しないパスワードを入力してください。 |
| ユーザーID '(入力したユーザーID)' は既に存在しています。異なるユーザーIDを指定して下さい。（ErrorNo：COM_0202_0003） |
入力したユーザーIDが、すでに他の職員様のユーザーIDとして登録済みです。
複数の職員様に対して、同じユーザーIDは設定できません。
異なるユーザーIDを入力してください。 |
| パスワードは半角10文字以上で大文字・小文字・数字を含むものを設定してください。（ErrorNo：COM_0201_0024） |
パスワードとして設定が可能な条件を満たしていません。
下記の条件をすべて満たすように設定してください。
・半角10文字以上
・英字（大文字）、英字（小文字）、数字のすべてを含んでいる |
| 入力されたパスワードが確認用パスワードと一致していません。再度入力しなおしてください。（ErrorNo：COM_0201_0019） |
「パスワード」の欄に入力した内容と、
「パスワード（確認）」の欄に入力した内容が異なっています。
「パスワード」と「パスワード（確認）」には同じ内容を入力してください。 |
