【 モバイル 】事業所内の電波が悪い時の改善策について〔アンドロイド / iPhone 〕
回答
事業所内の電波状況が悪い場合は、以下の手順で改善策をご検討ください。
１ メンテナンス工事情報を確認する
ご利用エリアによっては、キャリア側でメンテナンス工事をおこなっている場合がございます。
まず、下記の「メンテナンス工事などのお知らせ」を開き、
ご利用エリアの記載がないか確認してください。
まず、下記の「メンテナンス工事などのお知らせ」を開き、
ご利用エリアの記載がないか確認してください。
２ 電波改善相談の申し込みをおこなう
メンテナンスエリアに該当しない場合は、通信キャリアへ電波状況の改善についてご相談いただけます。
以下の専用フォームよりお申し込みください。
以下の専用フォームよりお申し込みください。
【お申し込み後の流れ】
- 受付完了メールの受信
フォームにご入力いただいたメールアドレス宛に、受付完了のメールが自動送信されます。 - 事業所の見取り図の提出
受付完了メールに記載された方法に従い、事業所の見取り図をご提出ください。
（詳細な状況把握のためにご協力をお願いいたします。） - 通信キャリアからの連絡
お申し込み内容と見取り図を確認後、通信キャリアの担当者（または委託業者）より、お客様へ直接ご連絡があります。 - 電波状況の確認と改善対応
担当者がお客様の詳しい状況をお伺いし、電波受信状況を改善するための機器設置などの対応を検討・実施いたします。
