下記手順にてご対応をお願いいたします。

 

アップデートをおこなう際は、必ずWi-Fiに接続した状態で実施してください。

モバイルネットワーク経由で実施すると、データ通信量の上限を超過し、低速通信となる可能性があります。

 

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※AndroidOSバージョンによっては操作手順が異なる場合がございます。

 

１．設定のアイコンをタップ

 

 

２．システム＞システムアップデート　の順にタップ

 

 

３．「今すぐアップデート」や「ダウンロードしてインストール」と表示される場合はアップデート実施

 

 

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iOS ソフトウェアをアップデート　

┗ iOSを最新バージョンにアップデートする　をご確認ください

 

 

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上記の操作方法にご不明点がある場合は、ヘルプデスクへお問い合わせください。 《ヘルプデスク》
お問い合わせ番号：0120-952-564　（24時間365日）
※お問合せの際は「カイポケ利用者」の旨と「回線番号」をオペレーターにお伝えください。