“データ連携可能な事業所が１件もありません。（ErrorNo：MEM_0940_0014）”の対応方法が知りたい。
回答
１ エラー文言・エラーコード
| エラー文言・エラーコード |
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データ連携可能な事業所が１件もありません。（ErrorNo：MEM_0940_0014） |
２ エラー原因
こちらは、登録内容が下記のいずれかに該当する際に発生するエラーです。
１．送信したい予定または実績の確定がされていない
２．受信したい予定または実績が相手事業所から送信されていない
３．すでに送受信が完了しており、追加で送受信可能な利用者がいない
４．「独自定率」または「独自定額」サービスが登録されている
５．利用者の登録情報が相違しているか、居宅介護支援が「非会員」
３ 対応方法
１．送信したい予定または実績の確定がされていない場合
予定・実績管理画面にて、予定の確定または実績の確定をします。
２．受信したい予定または実績が相手事業所から送信されていない場合
送受信が必要な場合は、相手の事業所に送信を依頼ください。
３．すでに送受信が完了しており、追加で送受信可能な利用者がいない場合
送信状況が「送信済」または受取状況が「受取済」になっており、追加で送受信可能な利用者がいません。
再送信が必要な場合は、予定を再確定したうえで再送信ください。
再受信が必要な場合は、相手の事業所に送信を依頼ください。
再送信が必要な場合は、予定を再確定したうえで再送信ください。
再受信が必要な場合は、相手の事業所に送信を依頼ください。
４．「独自定率」または「独自定額」サービスが登録されている場合
総合事業サービスの「独自定率」または「独自定額」は、データ連携対象外のため、送信できません。
データ連携以外の方法で連携ください。
データ連携以外の方法で連携ください。
５．利用者の登録情報が相違しているか、居宅介護支援が「非会員」の場合
実績を確定した利用者の登録情報が相手の居宅支援事業所と相違していないかご確認ください。
なお、送信先の居宅介護支援事業所がカイポケ会員ではない場合は、送信できません。
データ連携以外の方法で連携ください。
なお、送信先の居宅介護支援事業所がカイポケ会員ではない場合は、送信できません。
データ連携以外の方法で連携ください。
