| 質問 | 回答 |
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自分の事業所に対象利用者がいるかわからないが、
過去分調整は必要か? |
国保連または自治体へご確認ください。 |
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過去分調整のCSVファイルを取込をした際に、備考欄に「対象の利用者が見つかりません」と表示される |
該当の利用者情報が対象の事業所画面で表示されていない、
または登録内容が一致しない場合に表示されます。
対応方法の詳細は下記のFAQをご参照ください。
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| 過去分調整額は、過去分調整のCSVファイルを取り込みすれば自動で請求に反映するのか。 |
CSVファイルの取込のみでは、請求に反映いたしません。
予定・実績管理画面で「過去分調整額」の登録が必要となります。
登録方法は下記のFAQをご参照ください。
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過去分調整額は、表示されている単位数を入力すればよいのか |
総単位数や調整対象額によって異なる場合があります。
ご不明であれば国保連または自治体へご確認ください。
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過去分調整を登録する前に、上限管理をおこなってもよいか |
総費用額が変動するため、過去分調整額を登録した後に上限管理をおこなってください。
過去分調整額を登録する前に、すでに上限管理をおこなっている場合は、
上限管理をしなおすか、翌月のサービス提供分で過去分調整額を登録ください。
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過去分調整の対象となる利用者が、令和7年6月以降にサービスの利用がなく、調整できない |
過誤申請をおこなったのちに、再請求が必要となります。
対応方法の詳細は下記のFAQをご参照ください。
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過去分調整額タブの「備考」にメッセージが表示されているが、どうしたらいいか |
表示されている内容によって、対応方法が異なります。
詳細は下記のFAQをご参照ください。
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過去分調整額の単位数登録や、実績を確定するとエラー表示される |
表示されるエラー内容によって、対応方法が異なります。
エラーごとの対応方法は下記のFAQをご参照ください。
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CSVファイルを取り込んだが、データの内容に修正があり新たにCSVファイルが届いた。差し替えは可能か? |
可能です。
自社情報にて【アップロード取消】をおこなった後に、新しいCSVファイルを取込してください。
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アップロード取消の際に「過去分調整額が登録された予定・実績管理が確定されています。」とエラーが表示され、取消ができない |
過去分調整額を登録したサービス提供月の実績を解除した後に、
再度【アップロード取消】をクリックしてください。
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