【住まい】請求額一覧で利用者の名前が2行表示されるのはなぜか、どうしたらいいか

Question

Accepted Answer

　１　発生する事象　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

カイポケ住まいの請求額一覧にて、同じ利用者の情報が複数行表示される場合があります。

■カイポケ住まい　請求＿請求額一覧

　２　発生原因　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

こちらは、台帳管理の入居者情報にて、

該当利用者の居住履歴が、同じ月内に複数登録されている場合に発生します。

■カイポケ住まい　台帳管理＿入居者情報

下記のような情報変更の操作を行うと、居住履歴が同じ月内に複数登録されます。

例：

・月の途中で家賃変更の操作を行った

・月の途中でA号室からB号室に移動した　など

　３　対応方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

該当の請求年月に請求する金額が反映している行を１行のみ選択し、実績を確定してください。

いずれも同じ金額が反映している場合は、どちらを選択しても問題ありません。

実績を確定した行のみ、利用者請求書・領収書として発行が可能です。

確定していない行はグレーで表示されます。

利用者への請求金額の重複等は発生しませんので、ご安心ください。

検索ワード：住宅、利用者請求、２段、重複

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