実績解除エラー”SMBC口座振替引落データについて金融機関処理中の状態のため、操作できません。引落しの完了後、操作可能となります。”の対応方法が知りたい
回答
1．エラー文言
該当の事業所名／ご利用者名／サービス提供年月のSMBC口座振替引落データについて金融機関処理中の状態のため、操作できません。引落しの完了後、操作可能となります。
2．エラー原因
こちらは、該当のご利用者様のサービス提供年月の「利用者様請求明細」が、SMBC口座振替の「引落管理」へ登録済みの際に発生するエラーです。
3．対応方法
実績の解除および再確定を行うと金融機関に提出したデータに差分が生じてしまう可能性があるため、
SMBC口座振替の結果反映まで実績解除ができかねます。
恐れ入りますが、結果反映後に再度実績解除をお試しください。
結果反映スケジュールについては【SMBC口座振替】年間スケジュール表をご確認ください。
※口座振替結果反映日をご参照ください
