【福祉用具】実績確定エラー「商品が選択されていない明細があります。（ErrorNo：MEM_0971_0002）」の対応方法が知りたい

回答

　１　 エラー文言・エラーコード　　　　　　　　　　　　　　

 

エラー文言・エラーコード

商品が選択されていない明細があります。サービス内容より商品名を選択してください。 対象の商品が選択候補にない場合は、台帳管理にて登録を行って下さい。（ErrorNo：MEM_0971_0002）

 

 

 

 

　２　 エラー原因　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

 

こちらは、サービス内容に商品名が紐づいていない場合に表示されるエラーです。

以下のいずれかの方法で実績を取り込んだ際に発生します。

• 予定・実績管理のデータ連携にて、予定の受信をおこなった場合
• データ連携（他社ソフト）にて、提供票・別表の取込をおこなった場合

 

 

　３　 対応方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

 

算定が必要な場合は商品名を選択し、不要な場合は該当のサービス行を削除します。

操作方法を下記にご案内します。

 

＜操作方法＞

１．予定・実績管理の利用者別予実登録をクリック

 

 

２．該当のサービス提供年月を選択し、該当の利用者名をクリック

 

 

３．サービス内容にカーソルを合わせ、商品名が表示されないサービスをクリック

 

４．状況に合わせて、以下いずれかの操作をおこなう

• 算定する場合：商品名を選択し保存するをクリック
• 不要な場合：削除するをクリック

 

５．登録内容を確認する

• 算定する場合：商品名が正しく表示されるかを確認
• 不要な場合：一覧から該当サービスが削除されたことを確認

 

 

 

上記操作後、再度実績確定操作をお試しください。