【モバイル/アンドロイドのみ】BCAgentによる通知を解除する方法につい...

※Android端末ご利用の方向け 「位置情報を有効にしてください」や「権限を許可してください」というポップアップは、 弊社の端末管理... 続きを読む

【 モバイル 】「カイポケモバイル端末交換の手順書」のご確認方法について〔...

端末の不具合等によって、端末交換をいただいた際に、新端末と一緒に端末交換の手順書を同封してお送りしております。 端末交換の手順書は下記からも... 続きを読む

【 モバイル 】充電器が使えない・故障した際の交換方法について（アンドロイ...

自然故障の場合、無償で新しい充電器を送付いたします。 ご希望の場合は下記のカイポケモバイル充電器お申込みフォームよりお申込みください。 （... 続きを読む

【モバイル / アンドロイド のみ】BCAgentのアプリの取り扱い方法について

※アンドロイド端末ご利用の方向け BCAgentアプリは削除しないでください。 このアプリは、お客様の端末を安全にご利用いただ... 続きを読む

【 モバイル 】カイポケソフト退会後のカイポケモバイル継続利用方法について...

カイポケ（ソフト）を退会された場合でも、そのままモバイルをお使いいただくことが可能です。 ただし月額料金が「通常会員の価格」から「通常会員で... 続きを読む

Bluetoothを使ってのデータ移行方法を確認したい_カイポケモバイル

※Android端末ご利用の方向け Bluetooth（ブルートゥース）機能を利用して、電話帳データの移行を行うことが可能です。 下記... 続きを読む

【 モバイル 】事業所内の電波が悪い時の改善策について〔アンドロイド / ...

事業所内の電波状況が悪い場合は、以下の手順で改善策をご検討ください。 　１　 メンテナンス工事情報を確認する　　　　　　　　　　　　　 ... 続きを読む

【 モバイル 】通話不具合時の対応方法について〔アンドロイド / iPho...

設定の変更で不具合が解消する可能性がございます。 下記の手順でご確認ください。 ※AndroidやiOSバージョンによっては操作手順が異な... 続きを読む

【 モバイル 】端末未返却に伴う損害金と対応方法について〔アンドロイド /...

故障交換をした際や機種変更をした際に元々利用していた端末はご返却いだきますが、一定期間の間に返却確認ができない法人様にご案内しております。 ... 続きを読む

【 モバイル 】紛失した端末の場所を特定（位置情報確認）する方法について（...

※Android端末ご利用の方向け 端末にお客様ご自身のGoogleアカウントが設定されている場合、 Google社が提供する「スマー... 続きを読む