【モバイル】端末に不具合・故障があるので交換してほしい（Android・i...

カイポケよりレンタルいただいているスマートフォン「カイポケモバイル」の不具合や破損については、 下記手順にてご対応をお願いいたします。 ... 続きを読む

【 モバイル 】契約の名義変更手続き方法について〔アンドロイド / iPh...

カイポケモバイルの法人契約名義を変更希望の方は、こちらのカイポケモバイルご契約名義変更フォームからお申込みください。 【カイポケモバ... 続きを読む

【 モバイル 】ご利用料金の確認方法について［ アンドロイド / iPho...

ご契約いただいているカイポケモバイルの利用料金は、カイポケ画面内からご確認いただけます。 ①TOP画面右上の「￥」ボタンをタップ ... 続きを読む

【 モバイル 】カイポケソフト退会後のカイポケモバイル継続利用方法について...

カイポケ（ソフト）を退会された場合でも、そのままモバイルをお使いいただくことが可能です。 ただし月額料金が「通常会員の価格」から「通常会員で... 続きを読む

【 モバイル 】オプション料金の内容確認方法について［ アンドロイド / ...

カイポケモバイルの国内音声通話料金は「一律料金のかけ放題サービス」ですが、 下記のケースに該当する場合、「オプション料金」として別途... 続きを読む

【 モバイル 】端末未返却に伴う損害金と対応方法について〔アンドロイド /...

故障交換をした際や機種変更をした際に元々利用していた端末はご返却いだきますが、一定期間の間に返却確認ができない法人様にご案内しております。 ... 続きを読む

【 モバイル 】SMS（ショートメッセージ）の利用について〔アンドロイド ...

SMS（ショートメッセージサービス）は利用が可能です。 利用いただいても追加料金は発生いたしません。 ※ただし、下記の場合には別途オプシ... 続きを読む

【 モバイル 】端末紛失時の対応方法について〔アンドロイド / iPhone 〕

①まずはご自身で位置情報をご確認ください 該当FAQ：【カイポケモバイル】端末の位置情報の確認について ②万一見つからない場合は下... 続きを読む

【モバイル】端末の画面が割れてしまいました。交換は可能でしょうか（Andr...

①代替機（新しい端末）と交換することが可能です。 交換費用は「代替機（新しい端末）の発行費用：一台あたり3,000円（税別）」となります。 ... 続きを読む

【 モバイル 】ご利用料金のお支払い方法について〔アンドロイド / iPh...

カイポケモバイルのご利用料金は、カイポケご利用料金と合わせて口座引落（もしくは振込）とさせていただいております。 ・口座引落の場合には、... 続きを読む