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よく閲覧されているFAQ
『 カイポケモバイル 』 内のFAQ
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【 モバイル 】アプリを最新バージョンに更新（アップデート）する方法につい...
下記手順にてご対応をお願いいたします。 アップデートをおこなう際は、必ずWi-Fiに接続した状態で実施してください。 モバイルネッ... 続きを読む
- No：7796
- 公開日時：2024/04/17 16:04
- 更新日時：2026/05/29 14:54
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【 モバイル 】端末紛失時の対応方法について〔アンドロイド / iPhone 〕
①まずはご自身で位置情報をご確認ください 該当FAQ：【カイポケモバイル】端末の位置情報の確認について ②万一見つからない場合は下... 続きを読む
- No：7217
- 公開日時：2023/07/19 14:00
- 更新日時：2026/05/28 14:31
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【 モバイル 】審査情報提出（ご本人確認）の対応方法について〔アンドロイド...
審査情報提出（ご本人確認審査）の対応方法については審査情報提出内の「よくある質問」をご確認ください。 https://ads.k... 続きを読む
- No：7220
- 公開日時：2023/07/19 14:00
- 更新日時：2026/05/28 14:43
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【 モバイル 】カイポケモバイル申し込みフォーム入力内容の変更・修正依頼方...
カイポケモバイルお申し込みフォームにご入力いただいた内容の変更のご希望の場合は、 Bizメールにてお問い合わせください。 続きを読む
- No：7223
- 公開日時：2023/07/19 14:00
- 更新日時：2026/05/28 15:02
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【 モバイル 】SMS（ショートメッセージ）の利用について〔アンドロイド ...
SMS（ショートメッセージサービス）は利用が可能です。 利用いただいても追加料金は発生いたしません。 ※ただし、下記の場合には別途オプシ... 続きを読む
- No：7253
- 公開日時：2023/07/19 14:00
- 更新日時：2026/05/29 11:05
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端末でのGoogle検索（WEB検索）の方法については下記のURLから手順が確認できます。 （ご利用機種によっては表示される画面遷移が異なり... 続きを読む
- No：7255
- 公開日時：2023/07/19 14:00
- 更新日時：2026/01/26 17:45
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【 モバイル 】端末を最新の状態にする方法（OSアップデート）について〔ア...
下記手順にてご対応をお願いいたします。 アップデートをおこなう際は、必ずWi-Fiに接続した状態で実施してください。 モバイルネッ... 続きを読む
- No：7763
- 公開日時：2024/04/17 11:35
- 更新日時：2026/05/29 16:52
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【 モバイル 】端末裏面に貼付のある白いテープについて〔アンドロイド / ...
モバイル端末裏面に白いテープを貼付しております。 【テープの記載内容】 ・ご利用モバイル端末の回線番号 ・ヘルプデスクのお問い合わせ... 続きを読む
- No：8651
- 公開日時：2025/03/18 12:29
- 更新日時：2026/05/29 15:16
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【モバイル/アンドロイドのみ】申込時「新機種指定」の有無による納品端末の違...
カイポケモバイルではオプションサービスとして、新規・追加お申し込み時に Android端末にて「新機種指定料」を選択いただくことで、 取り... 続きを読む
- No：8841
- 公開日時：2025/07/01 10:31
- 更新日時：2026/05/29 17:22
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旧端末から新端末へデータを移行するには、主に以下の2つの方法がございます。 ご自身の環境に合わせて、いずれかの手順をご確認ください。 ... 続きを読む
- No：9144
- 公開日時：2026/02/02 09:49
- 更新日時：2026/03/18 17:23
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