Bluetoothを使ってのデータ移行方法を確認したい_カイポケモバイル

※Android端末ご利用の方向け Bluetooth（ブルートゥース）機能を利用して、電話帳データの移行を行うことが可能です。 下記... 続きを読む

【 モバイル 】ご利用料金のお支払い方法について〔アンドロイド / iPh...

カイポケモバイルのご利用料金は、カイポケご利用料金と合わせて口座引落（もしくは振込）とさせていただいております。 ・口座引落の場合には、... 続きを読む

【モバイル】端末の画面が割れてしまいました。交換は可能でしょうか（Andr...

①代替機（新しい端末）と交換することが可能です。 交換費用は「代替機（新しい端末）の発行費用：一台あたり3,000円（税別）」となります。 ... 続きを読む

【 モバイル 】通話不具合時の対応方法について〔アンドロイド / iPho...

設定の変更で不具合が解消する可能性がございます。 下記の手順でご確認ください。 ※AndroidやiOSバージョンによっては操作手順が異な... 続きを読む

【 モバイル 】事業所内の電波が悪い時の改善策について〔アンドロイド / ...

事業所内の電波状況が悪い場合は、以下の手順で改善策をご検討ください。 　１　 メンテナンス工事情報を確認する　　　　　　　　　　　　　 ... 続きを読む

【モバイル/アンドロイドのみ】申込時「新機種指定」の有無による納品端末の違...

カイポケモバイルではオプションサービスとして、新規・追加お申し込み時に Android端末にて「新機種指定料」を選択いただくことで、 取り... 続きを読む

【 モバイル 】納品時に同梱されている付属品（充電器・箱など）について（ア...

出来る限り保管いただき、返却時に端末と一緒にご返却ください。 もし万一、充電器や箱といった付属品を紛失された場合は、端末とSIMカードのみ返... 続きを読む

【 モバイル 】端末紛失時の対応方法について〔アンドロイド / iPhone 〕

①まずはご自身で位置情報をご確認ください 該当FAQ：【カイポケモバイル】端末の位置情報の確認について ②万一見つからない場合は下... 続きを読む

【 モバイル 】他社でご利用中の回線番号引継ぎ（MNP）について〔アンドロ...

他社からカイポケモバイルに切り替える場合、カイポケモバイルから他社に切り替える場合、どちらであっても携帯電話番号ポータビリティ（MNP※番号引... 続きを読む

【 モバイル 】SMS（ショートメッセージ）の利用について〔アンドロイド ...

SMS（ショートメッセージサービス）は利用が可能です。 利用いただいても追加料金は発生いたしません。 ※ただし、下記の場合には別途オプシ... 続きを読む