【 モバイル 】海外での利用不可について〔アンドロイド / iPhone ...

カイポケモバイルの海外への持ち運びや、ご利用については利用規約上禁止とさせていただいております。 （カイポケモバイル利用規約 6.貸与品の取... 続きを読む

【 モバイル 】オンラインでの本人確認審査（審査情報提出）でスマホのカメラ...

カメラの許可設定に原因がある可能性があります。 以下のリンク先の手順をお試しください。 Android 端末の場合 iphone ... 続きを読む

【 モバイル 】他社でご利用中の回線番号引継ぎ（MNP）について〔アンドロ...

他社からカイポケモバイルに切り替える場合、カイポケモバイルから他社に切り替える場合、どちらであっても携帯電話番号ポータビリティ（MNP※番号引... 続きを読む

【 モバイル 】テザリングのご利用方法について〔アンドロイド / iPho...

テザリングは利用可能です。 ご利用いただいても追加料金は発生いたしません。 ただし端末のデータ通信量（7GB）は消費されますのでご注意くださ... 続きを読む

【 モバイル / アンドロイドのみ 】GPS（位置情報）機能の設定について

※Android端末ご利用の方向け 端末の管理情報確認（MDM）にて使用するため、GPS（位置情報）機能は常に許可の設定をお願いいたしま... 続きを読む

【 モバイル 】電池の減りが早い際のバッテリー交換について（アンドロイド・...

①バッテリーのみの交換はできかねますが、代替機（新しい端末）と交換することが可能です。 （代替機はバッテリーパックも交換済みのものとなってお... 続きを読む

【 モバイル 】郵送の本人限定受取郵便のお受け取りについて〔アンドロイド ...

カイポケモバイルでは携帯電話不正利用防止法に則り、お申し込み者様のご本人確認を実施しております。 オンラインでの審査情報提出不可、もしく... 続きを読む

【 モバイル 】新規・追加お申し込み後（ご利用開始まで）の流れについて（ア...

新規申込/追加申込をした後の流れは以下となります。 ①カイポケモバイルお申し込みフォームより申込 ②カイポケモバイル審査情報提出（... 続きを読む

【 モバイル 】紛失した端末の場所を特定（位置情報確認）する方法について（...

※Android端末ご利用の方向け 端末にお客様ご自身のGoogleアカウントが設定されている場合、 Google社が提供する「スマー... 続きを読む

【 モバイル 】端末未返却に伴う損害金と対応方法について〔アンドロイド /...

故障交換をした際や機種変更をした際に元々利用していた端末はご返却いだきますが、一定期間の間に返却確認ができない法人様にご案内しております。 ... 続きを読む