【 モバイル 】端末未返却に伴う損害金と対応方法について〔アンドロイド /...

故障交換をした際や機種変更をした際に元々利用していた端末はご返却いだきますが、一定期間の間に返却確認ができない法人様にご案内しております。 ... 続きを読む

【 モバイル / アンドロイド のみ 】Googleアカウントの作成方法について

※アンドロイド端末をご利用の方向け アプリをダウンロードする際には、ご自身のGoogleアカウントが必要です。 アカウントをお持ちでな... 続きを読む

Googleアカウントの同期によるデータ移行方法について_カイポケモバイル

※Android端末ご利用の方向け 旧端末から新端末へのデータ移行方法として、Googleアカウントの同期によるデータ移行方法をご紹介さ... 続きを読む

【 モバイル 】端末を最新の状態にする方法（OSアップデート）について〔ア...

下記手順にてご対応をお願いいたします。 アップデートをおこなう際は、必ずWi-Fiに接続した状態で実施してください。 モバイルネッ... 続きを読む

【 モバイル 】端末不具合での解消方法について〔アンドロイド / iPho...

カイポケモバイルにて動作不良や不具合が発生している場合は、以下の手順で解消するか確認してください。 　１　端末の再起動をおこなう　　... 続きを読む

【モバイル / iPhone のみ】Apple ID（アカウント）の作成方...

※iPhoneご利用の方向け iPhoneでアプリをご利用いただく際には、Apple Accountをご用意いただきまして、 端末へ設... 続きを読む

【 モバイル 】留守番電話の設定方法について〔アンドロイド / iPhon...

留守番電話設定をしていただくと、通話中に不在着信が入った場合に着信時刻と発信元番号が書かれたショートメッセージが受け取れます。 端末の留守番... 続きを読む

【モバイル】APPストアでダウンロードしたアプリをバージョンアップする方法...

※iPhoneご利用の方向け アプリのアップデート（バージョンアップ）方法について https://support.apple.com... 続きを読む

【 モバイル 】オプション料金の内容確認方法について［ アンドロイド / ...

カイポケモバイルの国内音声通話料金は「一律料金のかけ放題サービス」ですが、 下記のケースに該当する場合、「オプション料金」として別途... 続きを読む

【 モバイル / アンドロイドのみ 】GPS（位置情報）機能の設定について

※Android端末ご利用の方向け 端末の管理情報確認（MDM）にて使用するため、GPS（位置情報）機能は常に許可の設定をお願いいたしま... 続きを読む