【 モバイル 】ご利用回線の一時停止手続き方法について〔アンドロイド / ...

回線停止を承ることは可能です。 ご希望の方はBizメールにてお問い合わせください。 ※注意点 回線停止をしても月額利用料金は発生いたします。 続きを読む

【 モバイル 】オンラインでの本人確認審査（審査情報提出）でスマホのカメラ...

カメラの許可設定に原因がある可能性があります。 以下のリンク先の手順をお試しください。 Android 端末の場合 iphone ... 続きを読む

【 モバイル 】郵便局から届く「本人限定受取郵便」の本人確認書類受け取り方...

カイポケモバイルでは携帯電話不正利用防止法に則り、お申し込み者様のご本人確認（審査情報提出）をお願いしております。 オンラインでの審査情報提... 続きを読む

【 モバイル 】キャリアメールアドレスの変更について〔アンドロイド / i...

キャリアメールのメールアドレスを変更することはできません。 もしご自由にメールアドレスを設定されたい場合はGmailなどのフリーメールをご活... 続きを読む

【 モバイル 】納品前の回線番号ご確認依頼方法について〔アンドロイド / ...

新規申込/追加申込をいただいた後に、各種審査が通過しますと端末の納品予定日をお知らせいたします。 その納品予定日の1~2営業日前であればお伝... 続きを読む

【 モバイル 】端末の初期化（データリセット・削除）方法について（アンドロ...

カイポケモバイル返却手順書の中に初期化の手順が記載されておりますのでご参照ください。 カイポケモバイル返却手順書 ※故障交... 続きを読む

【 モバイル 】充電器が使えない・故障した際の交換方法について（アンドロイ...

自然故障の場合、無償で新しい充電器を送付いたします。 ご希望の場合は下記のカイポケモバイル充電器お申込みフォームよりお申込みください。 （... 続きを読む

【モバイル/iPhoneのみ】データ移行方法について

旧端末から新端末へデータを移行するには、主に以下の2つの方法がございます。 ご自身の環境に合わせて、いずれかの手順をご確認ください。 ... 続きを読む

WEB検索の方法について_カイポケモバイル

端末でのGoogle検索（WEB検索）の方法については下記のURLから手順が確認できます。 （ご利用機種によっては表示される画面遷移が異なり... 続きを読む

【 モバイル 】郵送の本人限定受取郵便のお受け取りについて〔アンドロイド ...

カイポケモバイルでは携帯電話不正利用防止法に則り、お申し込み者様のご本人確認を実施しております。 オンラインでの審査情報提出不可、もしく... 続きを読む