【 モバイル 】アプリを最新バージョンに更新（アップデート）する方法につい...

下記手順にてご対応をお願いいたします。 アップデートをおこなう際は、必ずWi-Fiに接続した状態で実施してください。 モバイルネッ... 続きを読む

【 モバイル 】端末紛失時の対応方法について〔アンドロイド / iPhone 〕

①まずはご自身で位置情報をご確認ください 該当FAQ：【カイポケモバイル】端末の位置情報の確認について ②万一見つからない場合は下... 続きを読む

【 モバイル 】SMS（ショートメッセージ）の利用について〔アンドロイド ...

SMS（ショートメッセージサービス）は利用が可能です。 利用いただいても追加料金は発生いたしません。 ※ただし、下記の場合には別途オプシ... 続きを読む

WEB検索の方法について_カイポケモバイル

端末でのGoogle検索（WEB検索）の方法については下記のURLから手順が確認できます。 （ご利用機種によっては表示される画面遷移が異なり... 続きを読む

【 モバイル 】端末を最新の状態にする方法（OSアップデート）について〔ア...

下記手順にてご対応をお願いいたします。 アップデートをおこなう際は、必ずWi-Fiに接続した状態で実施してください。 モバイルネッ... 続きを読む

【モバイル/iPhoneのみ】データ移行方法について

旧端末から新端末へデータを移行するには、主に以下の2つの方法がございます。 ご自身の環境に合わせて、いずれかの手順をご確認ください。 ... 続きを読む

【モバイル】APPストアでダウンロードしたアプリをバージョンアップする方法...

※iPhoneご利用の方向け アプリのアップデート（バージョンアップ）方法について https://support.apple.com... 続きを読む

【 モバイル 】端末不具合での解消方法について〔アンドロイド / iPho...

カイポケモバイルにて動作不良や不具合が発生している場合は、以下の手順で解消するか確認してください。 　１　端末の再起動をおこなう　　... 続きを読む

【 モバイル 】ロック解除できない場合の対応方法について〔アンドロイド /...

カイポケモバイルにロックがかかった場合は、 ディスプレイの文言を確認し、下記より該当の対応方法をご確認ください。 　１　「SI... 続きを読む

【 モバイル 】留守番電話の設定方法について〔アンドロイド / iPhon...

留守番電話設定をしていただくと、通話中に不在着信が入った場合に着信時刻と発信元番号が書かれたショートメッセージが受け取れます。 端末の留守番... 続きを読む