【モバイル/iPhoneのみ】データ移行方法について

旧端末から新端末へデータを移行するには、主に以下の2つの方法がございます。 ご自身の環境に合わせて、いずれかの手順をご確認ください。 ... 続きを読む

【 モバイル 】充電器が使えない・故障した際の交換方法について（アンドロイ...

自然故障の場合、無償で新しい充電器を送付いたします。 ご希望の場合は下記のカイポケモバイル充電器お申込みフォームよりお申込みください。 （... 続きを読む

【 モバイル 】キャリアメールアドレスの変更について〔アンドロイド / i...

キャリアメールのメールアドレスを変更することはできません。 もしご自由にメールアドレスを設定されたい場合はGmailなどのフリーメールをご活... 続きを読む

【 モバイル 】ご利用回線の一時停止手続き方法について〔アンドロイド / ...

回線停止を承ることは可能です。 ご希望の方はBizメールにてお問い合わせください。 ※注意点 回線停止をしても月額利用料金は発生いたします。 続きを読む

【 モバイル 】テザリングのご利用方法について〔アンドロイド / iPho...

テザリングは利用可能です。 ご利用いただいても追加料金は発生いたしません。 ただし端末のデータ通信量（7GB）は消費されますのでご注意くださ... 続きを読む

【 モバイル 】「カイポケモバイル端末交換の手順書」のご確認方法について〔...

端末の不具合等によって、端末交換をいただいた際に、新端末と一緒に端末交換の手順書を同封してお送りしております。 端末交換の手順書は下記からも... 続きを読む

Bluetoothを使ってのデータ移行方法を確認したい_カイポケモバイル

※Android端末ご利用の方向け Bluetooth（ブルートゥース）機能を利用して、電話帳データの移行を行うことが可能です。 下記... 続きを読む

【モバイル】端末の画面が割れてしまいました。交換は可能でしょうか（Andr...

①代替機（新しい端末）と交換することが可能です。 交換費用は「代替機（新しい端末）の発行費用：一台あたり3,000円（税別）」となります。 ... 続きを読む

【 モバイル 】通話不具合時の対応方法について〔アンドロイド / iPho...

設定の変更で不具合が解消する可能性がございます。 下記の手順でご確認ください。 ※AndroidやiOSバージョンによっては操作手順が異な... 続きを読む

【 モバイル 】納品時に同梱されている付属品（充電器・箱など）について（ア...

出来る限り保管いただき、返却時に端末と一緒にご返却ください。 もし万一、充電器や箱といった付属品を紛失された場合は、端末とSIMカードのみ返... 続きを読む