【カイポケモバイル】留守番電話プラスとは何か〔アンドロイド / iPhone 〕

留守番電話プラスというサービスに加入しましたとのご案内の＋メッセージが ご利用端末に届いた場合、留守番電話プラスは毎月ご利用いただいておりま... 続きを読む

【モバイル / iPhone のみ】Apple ID（アカウント）の作成方...

※iPhoneご利用の方向け iPhoneでアプリをご利用いただく際には、Apple Accountをご用意いただきまして、 端末へ設... 続きを読む

【 モバイル 】納品時に同梱されている付属品（充電器・箱など）について（ア...

出来る限り保管いただき、返却時に端末と一緒にご返却ください。 もし万一、充電器や箱といった付属品を紛失された場合は、端末とSIMカードのみ返... 続きを読む

【モバイル】端末の画面が割れてしまいました。交換は可能でしょうか（Andr...

①代替機（新しい端末）と交換することが可能です。 交換費用は「代替機（新しい端末）の発行費用：一台あたり3,000円（税別）」となります。 ... 続きを読む

【 モバイル 】LINEアプリでの年齢認証とパスワード開示不可について〔ア...

パスワードの開示は行っておりません。 年齢確認の画面では「あとで」を選択いただくことで先に進めます。 年齢確認をしない場合、LINE IDと... 続きを読む

【 モバイル 】LINE登録時に電話番号が既にアカウント登録されているとき...

カイポケモバイルを含め携帯電話の回線番号は 一定期間の休止期間を経た後に、再度他の利用者へ割り振られる仕組みとなっております。 そのた... 続きを読む

【 モバイル 】ご利用回線の一時停止手続き方法について〔アンドロイド / ...

回線停止を承ることは可能です。 ご希望の方はBizメールにてお問い合わせください。 ※注意点 回線停止をしても月額利用料金は発生いたします。 続きを読む

【 モバイル 】キャッチホン（割込通話）の利用可否について〔アンドロイド ...

カイポケモバイルではキャッチホンは利用不可となります。 不在着信をショートメッセージで通知を受け取ることは可能ですので、以下のFAQを参照くだ... 続きを読む

【 モバイル 】電話帳の登録方法について〔アンドロイド / iPhone 〕

端末での電話帳の登録方法については下記のURLから手順が確認できます。 （ご利用機種によっては表示される画面遷移が異なります） ※... 続きを読む

【 モバイル 】キャリアメールアドレスの変更について〔アンドロイド / i...

キャリアメールのメールアドレスを変更することはできません。 もしご自由にメールアドレスを設定されたい場合はGmailなどのフリーメールをご活... 続きを読む