【 モバイル 】通話明細（履歴）を確認する方法について〔アンドロイド / ...

通話明細については過去3か月分の発信明細のみご確認いただくことが可能です。 ※着信明細については、ご利用端末の着信履歴にてご確認ください。 ... 続きを読む

【モバイル】端末の画面が割れてしまいました。交換は可能でしょうか（Andr...

①代替機（新しい端末）と交換することが可能です。 交換費用は「代替機（新しい端末）の発行費用：一台あたり3,000円（税別）」となります。 ... 続きを読む

【 モバイル 】オプション料金の内容確認方法について［ アンドロイド / ...

カイポケモバイルの国内音声通話料金は「一律料金のかけ放題サービス」ですが、 下記のケースに該当する場合、「オプション料金」として別途... 続きを読む

【 モバイル 】ご利用料金のお支払い方法について〔アンドロイド / iPh...

カイポケモバイルのご利用料金は、カイポケご利用料金と合わせて口座引落（もしくは振込）とさせていただいております。 ・口座引落の場合には、... 続きを読む

【 モバイル 】端末紛失時の対応方法について〔アンドロイド / iPhone 〕

①まずはご自身で位置情報をご確認ください 該当FAQ：【カイポケモバイル】端末の位置情報の確認について ②万一見つからない場合は下... 続きを読む

【 モバイル 】SMS（ショートメッセージ）の利用について〔アンドロイド ...

SMS（ショートメッセージサービス）は利用が可能です。 利用いただいても追加料金は発生いたしません。 ※ただし、下記の場合には別途オプシ... 続きを読む

【 モバイル 】請求拠点情報の変更手続き方法について〔アンドロイド / i...

変更は可能です。Bizメールにてお問い合わせください。 続きを読む

【 モバイル 】契約の名義変更手続き方法について〔アンドロイド / iPh...

カイポケモバイルの法人契約名義を変更希望の方は、こちらのカイポケモバイルご契約名義変更フォームからお申込みください。 【カイポケモバ... 続きを読む

【 モバイル 】新規・追加申し込みの取り消しについて〔アンドロイド / i...

お申し込み後のキャンセルは不可となります。 端末を一度受け取っていただきご返却ください。 返却方法はこちらのFAQに記載されております... 続きを読む

【 モバイル 】電池の減りが早い際のバッテリー交換について（アンドロイド・...

①バッテリーのみの交換はできかねますが、代替機（新しい端末）と交換することが可能です。 （代替機はバッテリーパックも交換済みのものとなってお... 続きを読む