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No : 7195
公開日時 : 2023/07/19 14:01
更新日時 : 2026/06/11 14:33
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【 モバイル 】利用中端末の返却(解約)方法について[ アンドロイド / iPhone ]
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回答
①現在ご利用中の端末をご返却(解約)希望の場合は、
まず下記のカイポケモバイルご返却受付フォームにご入力ください。
▶
カイポケモバイルご返却受付フォーム
②入力が完了すると返却手順書のリンクが表示されます。
返却手順書の内容に沿って端末の初期化操作をお願いします。
※返却手順書は、
こちら
からもご確認いただけます。
③初期化が完了しましたら、手順書に記載の返却先住所へ、
元払い
にてご送付ください。
※配送業者の指定はございません。
※返却いただいた貸与品の状態によっては、お手数料が発生することがございます。
※返却荷物の配送状況は、お送りいただいた際の伝票に記載のある送り状番号(追跡番号) にてご確認ください。
※弊社での受領(到着)日をもちまして、返却完了日とさせていただきます。
返却完了日の月まで月額利用料が発生
いたし
ますのでご注意ください。
※
返却センターは土日祝休業のため、お受け取りができません。
また、年末年始休暇や夏季休暇中も同様にお受け取りができませんので、あらかじめご了承ください。
ご不明点はメールよりお問い合わせください
メールよりお問い合わせ
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