【 モバイル 】利用中端末の返却（解約）方法について［ アンドロイド / iPhone ］

回答

①現在ご利用中の端末をご返却（解約）希望の場合は、

　まず下記のカイポケモバイルご返却受付フォームにご入力ください。

▶ カイポケモバイルご返却受付フォーム

 

 

②入力が完了すると返却手順書のリンクが表示されます。

　返却手順書の内容に沿って端末の初期化操作をお願いします。

※返却手順書は、こちらからもご確認いただけます。

 

 

③初期化が完了しましたら、手順書に記載の返却先住所へ、元払いにてご送付ください。

※配送業者の指定はございません。

※返却いただいた貸与品の状態によっては、お手数料が発生することがございます。

※返却荷物の配送状況は、お送りいただいた際の伝票に記載のある送り状番号（追跡番号） にてご確認ください。

※弊社での受領（到着）日をもちまして、返却完了日とさせていただきます。

　返却完了日の月まで月額利用料が発生いたしますのでご注意ください。 

※返却センターは土日祝休業のため、お受け取りができません。

　また、年末年始休暇や夏季休暇中も同様にお受け取りができませんので、あらかじめご了承ください。