【モバイル/アンドロイドのみ】BCAgentによる通知を解除する方法について〔 アプリ 〕
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回答
※Android端末ご利用の方向け
「位置情報を有効にしてください」や「権限を許可してください」というポップアップは、
弊社の端末管理アプリBCAgent（ビーシーエージェント）からの通知となります。
下記手順にてご対応をお願いいたします。
下記手順にてご対応をお願いいたします。
１ ポップアップ画面の内容をご確認いただく
BCAgentで必要な権限設定は、初期設定ですべて許可されている必要があります。
ポップアップ画面内に権限の選択肢がある場合は、許可する設定に変更してください。
ポップアップ画面内に権限の選択肢がある場合は、許可する設定に変更してください。
２ 各種設定状況をご確認・ご変更いただく
設定変更で解消する可能性があるため、下記の操作をお試しください。
※AndroidOSバージョンによっては操作手順が異なる場合がございます。
【解消方法】
１．位置情報を「ON」に変更する
２．データセーバーの設定を「OFF」に変更する
３．バッテリーセーバーの設定を「OFF」に変更する
４．「BCAgent」の通知設定を「OFF」に変更する
５．端末の「再起動」をおこなう
一度モバイルの電源をオフにし、再び電源を入れてシステムを起動し直します。
６．ソフトウェアアップデートをおこなう
操作方法は下記のFAQをご参照ください。
FAQ）端末を最新の状態にする方法（OSアップデート）について
７．通信状態をリセットし再接続する
一度機内モードをONにし、再度OFFに切り替えて再接続をおこないます。
上記の操作方法にご不明点がある場合は、ヘルプデスクへお問い合わせください。
《ヘルプデスク》
お問い合わせ番号：0120-952-564 （24時間365日）
※お問合せの際は「カイポケ利用者」の旨と「回線番号」をオペレーターにお伝えいただき、
①～⑥のうち確認されたい操作方法についてご質問ください。
例）「位置情報をONに変更する方法を教えてほしい」「通知設定をOFFにする方法を教えてほしい」など
