• No : 1662
  • 公開日時 : 2025/02/28 00:00
  • 更新日時 : 2026/02/18 14:07
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カイポケの解約・退会時の操作方法と注意点を確認したい

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回答

カイポケを契約中の一部事業所にて契約を終了する際は事業所の解約、
すべての事業所にて契約を終了する際は法人の退会を行います。
 
また、解約・退会の際は、お客様ご自身でカイポケの画面上からご操作いただく必要があります。
 
操作前にご確認いただきたい事項がございますので、必ずご確認のうえでご操作をお願いいたします。
 
 
 
　１　 ご利用料金の確認方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
 
カイポケのご利用料金は翌月請求となります。
解約・退会の翌月6営業日前後でご利用料金が確定しますので、ご確認のうえお支払いください。
 
また、お支払い方法により、ご利用料金の確認方法が異なります。
下記より該当する項目をご確認ください。
 
１．「口座振替」にてお支払いの場合　
カイポケ利用料金照会（BIZ利用料金照会）にて、ご利用料金をご確認ください。
翌月28日（土日祝祭日の場合は金融機関の翌営業日）に、ご指定の口座より引落いたします。
 
また、事業所の解約と法人の退会で確認方法が異なります。
下記より該当の項目をクリックし、ご確認ください。
 
 
 
 
２．「振込」にてお支払いの場合　　　
カイポケご利用料金の請求書・明細書をSVF TransPrint（Web請求書）にて確認されているお客様は、
解約・退会後もSVF TransPrint（Web請求書）へのログインが可能です。
ご利用料金を確認のうえ、期日までにお振込みください。
 
なお、確認方法の詳細は、下記FAQをご参照ください。
 
退会後のご利用料金の確認方法をEメールにて受け取る場合は、
下記よりお申し込みください。
 
※Googleフォームが開きます。
 
 
 
　２　 解約・退会前の確認事項　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
 
退会された翌月1日以降はご利用できかねるサービスがありますため、
月末を迎える前にソフトやサービスの切替を推奨いたします。
 
下記のマニュアルにてご確認いただきたい点をまとめておりますので、
退会前のチェックリストとしてご活用ください。
 
 
 
 
 
　３　 解約・退会操作方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
 
解約・退会の際は、お客様ご自身でカイポケの画面上からご操作いただく必要があります。
解約・退会を希望される月の1日から末日までの間にご操作ください。
 
また、カイポケの契約は解約・退会操作を行った月の末日をもって終了し、
翌月1日よりカイポケのご利用ができなくなります。

国保連請求および利用者請求等の業務がすべて完了後に、必要な帳票類・データを保管し、
上記に記載の「①ご利用料金の確認方法」および「②解約・退会前の確認事項」を
ご確認・ご対応のうえでお手続きください。
 
 
１．法人内の「一部の事業所のみ」の契約を終了する場合　
事業所の解約操作をおこないます。
 
 
 
２．法人内の「すべての事業所」の契約を終了する場合　　
法人の退会操作をおこないます。