カイポケの伝送機能を利用して国保連へ請求を行っており、

今後カイポケからのインターネット伝送を行わなくなる場合は、必ず「委任解除」の手続きが必要です。

（例：カイポケ自体を退会する場合、他の伝送方法に切り替える場合など）

 

「委任解除」とは？ なぜ必要？

カイポケで伝送請求を行う際、国保連には「弊社を代理人として請求を委任する」という設定がされています。

カイポケからのインターネット伝送を行わなくなる場合、この「代理人」設定を解除する手続きが「委任解除」です。

この委任解除を行わない限り、他の介護ソフト等から新たに伝送請求を行うことができません。 

 

---

 

【重要】

　このページでは「委任解除」の手順のみをご案内します。

 

　ご注意点として、「委任解除」と「カイポケの退会」は別の手続きです。

　カイポケ自体のご利用も終了される場合は、別途カイポケの退会手続きも必要です。

　（カイポケの退会手続きだけでは委任解除は完了しません）

 

　退会手続きの詳細は、以下のFAQをご確認ください。

• カイポケの退会手続きFAQ：カイポケの解約・退会時の操作方法と注意点を確認したい

 

---

 

委任解除手続きの流れ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

委任解除の手続きは、以下のステップで進みます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【STEP 1】委任解除の申請を行う　　　　　

• 申請期限： カイポケからの伝送利用を終了する月の月末まで

• 申請方法： 以下の専用フォームに必要事項を入力し、送信してください。

  • ＜＜【インターネット伝送】委任解除申請フォームはこちら＞＞

　　　　注意：このフォームは「委任解除」専用です。

【STEP 2】「委任状」を受け取り、返送する　

1. 委任状の受領

   • 弊社にてフォームからの申請内容を確認後、3営業日以内に、フォームに入力されたメールアドレス宛に「委任状」のPDFファイルをお送りします。

2. 委任状の準備と返送

   • お受け取りいただいた「委任状」を印刷し、必要事項の記入と捺印をお願いします。

   • 記入・捺印済みの「委任状」を、弊社宛に郵送してください。（返送先住所は、委任状送付時の資料をご確認ください）

 

【STEP 3】手続き完了まで　　　　　　　　

1. 弊社から国保連への提出

   • お客様から返送された「委任状」が弊社に到着後、7営業日以内に弊社から国保連へ郵送します。

2. 委任解除の完了

   • 国保連にて「委任状」が承認されると、委任解除の手続きは完了です。

   • 委任解除が完了することで、他の介護ソフト等との間で新たに委任手続きを進められるようになります。

　　　　注意：国保連での処理期間により、完了まで日数を要する場合があります。