①代替機（新しい端末）と交換することが可能です。
交換費用は「代替機（新しい端末）の発行費用：一台あたり3,000円（税別）」となります。
ご検討の上、下記お申し込みフォームよりお申し込みをお願いいたします。
【カイポケモバイル】端末交換/SIMカード再発行 受付フォーム
※注意点
・代替機のお申込みから納品までは一週間前後となります。
・お申込み後のキャンセルはできません。
【代替機について】
代替機は現在ご利用いただいております機種と同じ機種をご用意させていただきます。
（代替機は新品ではなくクリーニング端末となります）
※DIGNO G、DIGNO J はDIGNO BXへの交換となります。
②代替機（新しい端末）が届きましたらレンタル端末送付書に記載されている返却期日までに旧端末（元々利用していた端末）を付属の伝票もしくはゆうパケットを使ってご返却ください。
期限を過ぎてしまいますと未返却損害金として50,000円（不課税）が発生いたしますのでご注意ください。
【転送設定方法について】
カイポケモバイルから別のモバイルへの転送設定をご希望される際には、
下記FAQよりご対応いただけますと幸いです。