①まずはご自身で位置情報をご確認ください
②万一見つからない場合は下記、お申し込みフォームより再発行のお手続きをお願いいたします。
【カイポケモバイル】端末交換/SIMカード再発行 受付フォーム
・紛失時初期設定手数料：一台あたり5,000 円(不課税)
・SIMカード再発行手数料：一台あたり4,500 円(消費税別)
※注意点
・代替機の納期はお申込みから一週間前後となります。
・お申込み後のキャンセルはできません。
【代替機について】
代替機は現在ご利用いただいております機種と同じ機種をご用意させていただきます。
※DIGNO G、DIGNO Jの場合は、DIGNO BXへの交換となります。
③お申込み完了後、1週間前後を目途に新しい端末とSIMカードが到着いたします。