• No : 8233
  • 公開日時 : 2024/08/28 14:21
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利用者情報が「介護系のサービス事業所では、同一氏名カナ、性別、生年月日の利用者を複数登録できません。（ErrorNo：MEM_0903_0004）」のエラーで変更できない

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回答

　１　 エラー内容詳細・エラーコード　　　　　　　　　　　　　　　　　
 
エラーメッセージ・エラーコード
介護系のサービス事業所では、同一氏名カナ、性別、生年月日の利用者を複数登録できません。
利用者一覧へ戻り、登録内容をご確認ください。（ErrorNo：MEM_0903_0004）
 
 
 
 
　２　 エラー原因　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
 
こちらは、利用者情報の修正時に、
すでに同じ氏名（カナ）・性別・生年月日の利用者が登録されている際に発生するエラーです。
 
 
 
同一利用者の情報は、複数登録ができません。
そのため、すでに正しい氏名（カナ）・性別・生年月日にて利用者情報が登録されている場合に、
誤った利用者情報を修正し登録を行うと、エラーが発生します。
 
例：生年月日を「令和6年1月1日」から「昭和25年1月1日」に修正したい

 
 
　３　 対応方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
 
正しい利用者情報を表示し、再度ケアプラン・計画書、提供票等を作成します。
 
なお、利用者情報の登録状況により操作方法が異なります。
登録状況の確認方法を下記にご案内します。
 
＜操作方法＞
１．台帳管理の利用者情報をクリック
 
 
２．【条件を指定して絞り込む】をクリック
 
 
３．一時停止・利用停止に✓を入れ【検索する】をクリック
 

４．一覧に正しい利用者情報が表示されるか確認する
 
 
上記の操作にて、正しい利用者情報が表示されるかをご確認ください。
 
表示の有無により、以降の操作方法が異なります。
下記より該当する項目をクリックし、ご確認ください。
 
 
 
 
 
 
検索ワード：利用者情報、変更、登録
エラーコード：介護系のサービス事業所では、同一氏名カナ、性別、生年月日の利用者を複数登録できません。
利用者一覧へ戻り、登録内容をご確認ください。（ErrorNo：MEM_0903_0004）