予定・実績のデータと口座振替の利用者請求データは連携しているため、口座振替引落データの確定が行われている場合、該当利用者の実績は確定解除ができません。
状況に応じて口座振替引落データの解除・削除が必要となる可能性があります。
特にデータ確定日時を過ぎると、口座振替確定済みの利用者は実績解除ができず、期間外請求も行えないため、お早めにご確認ください。
データ確定日時は毎月異なります。
操作について、データ確定日の前後により対応が異なりますので下記をご参照ください。
【データ確定日時より前】
口座振替の確定を解除いただければ、実績確定・解除が可能となります。
期間外請求によっては、時間がかかるため確定が間に合わない場合など、
ご希望に沿えないケースもございますのでご注意ください。
【データ確定日時以降】
口座振替が確定している利用者は実績解除および期間外請求が行えません。
口座振替結果反映日の午後以降に操作をいただき、翌月以降の請求などに回してください。