• No : 8277
  • 公開日時 : 2024/11/26 00:00
  • 更新日時 : 2025/08/04 14:20
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【訪問看護】ASPエラーの対応方法が知りたい

回答

オンライン請求システム送信時に発生するASPエラーについて、
確認と対応手順を下記にご案内いたします。
 
オンライン請求システムで発生したASPエラーの記載事項に関する詳細につきましては、
カイポケのカスタマーサポートでは回答できません。
 
ASPエラーに関するご不明点につきましては、
下記のオンライン請求関係相談窓口へお問い合わせください。
 
<<オンライン請求関係相談窓口>>
 
 
 
 1  ASPエラーの発生箇所を特定する            
 
ASPエラーの詳細画面を確認し、訪問看護療養費明細書から該当の項目を特定します。
 
 
 
 2  「エラー原因」を確認し該当箇所の修正をおこなう    
 
ASPエラーに表示される「エラーコード」にて、エラー原因を確認します。
 
 
 
 
 3  ASPエラー対応方法一覧                

ASPエラーの発生原因および対応方法の一部を記載しております。
下記の表にてご確認ください。
 
エラー
コード
エラー内容 対応方法
L2923
次の項目に外字が記録されています。
心身の状態、訪問した場所、訪問終了の状況、他①・他②等に
「髙」や「﨑」などの外字(旧漢字)が含まれている可能性があります。
 
該当の項目にて、代用漢字等にご変更ください。
L2931
カタカナ(氏名)の記録が誤っています。
氏名(カナ)に全角カタカナと「ー」以外の文字が入っているとエラーが発生する可能性があります。
(氏名(カナ)にスペースを入れてミドルネームを登録している など)
 
利用者情報の基本タブにて登録内容を確認し、ご修正ください。
L3943
指示期間又は、特別指示期間の日数が超過しています。
下記に該当する可能性があります。
 
・(精神科)訪問看護指示の指示期間が6か月を超えている
・(精神科)特別訪問看護指示の指示期間が14日を超えている
 
利用者情報の指示書タブにて登録内容を確認し、ご修正ください。
L3952
日または月単位で、上限回数を超える療養費が記録されています。
下記に該当する可能性があります。
 
・月に1回のみ算定できる加算が複数回算定されている
・同日に算定できない加算が1日に複数回算定されている
 例:夜間・早朝訪問看護加算が1日に2回算定されている など
 
月間スケジュール管理にて登録内容を確認し、ご修正ください。
L4892
医科・歯科・調剤・DPC 医療機関名称が審査支払機関に登録されている医療機関名称と異なっているため、審査支払機 関に登録された医療機関名称に置き換えて受付けました。
訪問看護訪問看護ステーション名称が審査支払機関に登録されている名称と異なっているため、審査支払機関に登録された名称に置き換えて受付けました。
電子レセプトデータを開いて保存された可能性があります。
 
ダウンロードした電子レセプトデータは開かずに送信します。
医療請求の様式出力にて電子レセプトデータを再出力し、送信をお試しください。
 
 
なお、上記の対応方法にてエラーが解消されない場合や、
上記に記載のないエラーコード・エラー内容の詳細につきましては、
カイポケのカスタマーサポートでは回答できません。
 
支払基金・国保連の資料をご参照のうえ、ご対応をお願いいたします
 
■社会保険診療報酬支払基金への請求分にてASPエラーが発生した場合
訪問看護レセプトのオンライン請求特設ページ(社会保険診療報酬支払基金)より、
「受付・事務点検ASPに係るチェック一覧」をご確認ください。
 
<<訪問看護レセプトのオンライン請求特設ページ(社会保険診療報酬支払基金)>>
https://www.ssk.or.jp/oshirase/special_houkanr0601.html

※カイポケ外部の社会保険診療報酬支払基金のサイトに遷移します。
 
■国民健康保険団体連合会の請求分にてASPエラーが発生した場合
オンライン請求システムへログインのうえ、「マニュアル」メニューよりご確認ください。
 
 
また、ASPエラーに関するご不明点につきましては、
下記のオンライン請求関係相談窓口へお問い合わせください。
 
<<オンライン請求関係相談窓口>>
https://www.ssk.or.jp/sodan_madoguchi/gosodan_04.html