• No : 8925
  • 公開日時 : 2025/08/26 00:00
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【訪問看護】APIエラー“ログイン情報をお確かめの上、再度ログインを行ってください。”の対応方法を確認したい

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回答

 
タブレットアプリ「カイポケ訪問看護」にログインした際の、
APIエラーの原因と対応方法を下記にご案内いたします。
 
　１　 エラー画像・エラー文言　　　　　　　　　　　　　　　　　　
 
画像 APIエラー文言
ログイン情報をお確かめの上、
再度ログインを行ってください。(Ｅ_10003)
 
　２　 エラー原因と対応方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
 
こちらのエラーは、以下のいずれかが原因で発生します。
該当の項目をご確認ください。　
 
１．QRコードを読み取る前に職員情報で所属が変更された場合
 
所属が変更された場合、以前のQRコードは使用できなくなります。
新しい事業所（拠点）で、QRコードを出力し改めてログインをお試しください。
 
QRコードの出力操作は下記のFAQをご参照ください。
 
 
２．退職済み職員のQRコードを読み取った場合
 
会員情報管理の職員情報の在職状況をご確認ください。　
職員情報を確認し、退職済みの職員様を復職したい場合は下記のFAQをご参照ください。