【障害児】実績取り込みエラー「受給者証情報が登録されていません。」「同一の受給者証情報が複数存在します。」（かべなしクラウド連携）
回答
１ エラー文言・エラーコード
| エラー文言 |
| 受給者証情報が登録されていません。 |
| 同一の受給者証情報が複数存在します。 |
２ エラー原因・対応方法
こちらは、「カイポケ」と「かべなし」の双方に登録されている受給者証番号が
一致しない場合に発生するエラーです。
登録内容をご確認いただき、修正してください。
操作方法を下記にご案内します。
＜操作方法＞
１．台帳管理の利用者情報をクリック
２．該当の利用者名をクリック
３．【受給者証情報（児童）】をクリック
４．該当の受給者証適用期間をクリック
５．【変更画面へ】をクリック
６．受給者証番号を修正し【確認画面へ】をクリック
７．【登録する】をクリック
８．登録内容を確認する
上記操作後、再度実績のCSVファイルの取り込み操作をお試しください。
なお、「カイポケ」画面の登録が正しく行われている場合は、
「かべなし」画面の登録を確認し適宜修正してください。
⚠️かべなしクラウドの操作に関するご注意
「かべなしクラウド」で行う操作につきましては、カイポケの画面外となるため、詳細についてご案内ができかねます。
ご不明な際は、以下の手順でご確認ください。
① まずは「手引き」を確認
以下のリンクより操作方法をご確認ください。
※カイポケ外部サイトに遷移します。
② それでも不明な場合
手引きをご参照いただいたうえで解決しない場合は、専用フォームよりお問い合わせください。