1．エラー文言
金額差異あり
対象の引落年月にてレセプトの利用者請求と金額差異のある引落データが〇件あります。
2．原因
レセプトの利用者請求入金管理と、
SMBC口座振替の引落管理の金額が一致していない場合に表示されるエラーです。
3．対応方法
該当の引落明細が、毎月の口座振替の「確定期日前」か「確定期日後」かによって対応が異なります。
■ 確定期日「後」の明細に表示されている場合（過去の引落年月など）
すでに口座振替の確定期日を過ぎている場合、システム上金額の修正や再登録の操作はできません。
そのため、エラー表示自体を解消することができかねます。
なお、実際に引き落としが実行されたのは「引落管理」に表示されている金額となります。
引落管理側の金額や引落結果をご確認いただき、差分がある状態で管理をお願いいたします。
■ 確定期日「前」の明細に表示されている場合
レセプトと引落管理の金額を確認し、どちらの金額が正しいかによって以下のいずれかの対応を行ってください。
【レセプトに表示されている金額が正しい場合】
引落管理から該当利用者の引落明細を一度削除し、
レセプト画面から再度「口座振替へ一括登録」を行って再登録します。
＜操作方法＞
①引落明細を削除する
１．サイトトップの【共通メニュー＿口座振替】をクリック
２．「引落管理」タブをクリック
３．該当の「引落年月」を選択
４．対象者の状態を確認し、以下のいずれかの操作を行う
・「確定済」の場合
【一括で未確定に戻す】＞該当の利用者を選択＞【決定】をクリック（その後、手順5へ進む）
・「未確定」の場合
そのまま手順5へ進む
５．【一括削除】をクリック
６．該当の利用者を選択し、【決定】をクリック
②レセプト画面から引落明細を再登録する
１．「レセプト」のタブをクリック
２．該当の「請求年月」を選択
※出力単位の選択が表示される際は「法人単位」または「拠点単位」のどちらかを選択します。
３．該当の「利用者名」の金額を確認し、画面下の【口座振替へ一括登録】をクリック
上記操作後、画面が【共通メニュー＿口座振替】の「引落管理」に遷移いたします。
エラーの解消と反映金額をご確認ください。
【引落管理に表示されている金額が正しい場合】
レセプト側に登録されている不要な諸費用を削除し、引落管理の金額と一致させます。
＜操作方法＞
１．「レセプト」のタブ、または【利用者請求管理＿利用者請求入金管理】をクリック
２．該当の「請求年月」を選択
※出力単位の選択が表示される際は「法人単位」または「拠点単位」のどちらかを選択します。
３．該当の「利用者名」の青文字をクリック
４．諸費用の「サービス内容」の青文字をクリック
５．【削除する】をクリック
６．「削除しますか？」と表示されるため、問題なければ【OK】をクリック
７．【一覧へ戻る】をクリック
８．【口座振替引落管理へ】をクリック
上記操作後、画面が【共通メニュー＿口座振替】の「引落管理」に遷移いたします。
エラーの解消と反映金額をご確認ください。