実績確定エラー“被保険者証が未登録か、被保証適用期間外で保険内サービスが設定されているため、処理できません。（ErrorNo：MEM_0940_0005）”の対応方法が知りたい。

回答

　１　 エラー文言・エラーコード　　　　　　　　　　　　　　

 

エラー文言・エラーコード

被保険者証が未登録か、被保証適用期間外で保険内サービスが設定されているため、処理できません。 被保険者証の登録、もしくは被保険者証の適用期間または保険内サービス日付の修正を行ってから、確定を行ってください。（ErrorNo：MEM_0940_0005）

 

 

 

 

　２　 エラー原因　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

 

こちらは、登録内容が下記のいずれかに該当する際に発生するエラーです。

 

１．被保険者証の登録がない

 

２．被保険者証適用期間外に予定・実績が登録されている

 

 

 

　３　 対応方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

 

１．被保険者証の登録がない場合

該当サービス提供年月に適用する被保険者証を登録します。

操作方法は下記のFAQをご確認ください。

 

＜＜被保険者証が更新された場合の登録方法＞＞

 

 

２．被保険者証の登録が誤っている場合

被保険者証情報を修正します。

▼操作方法はこちらをクリック

 

＜操作方法＞

１．台帳管理の利用者情報をクリック

 

 

２．該当の利用者名をクリック

 

 

３．被保険者証情報をクリック

 

 

４．該当の被保証適用期間をクリック

 

 

５．変更画面へをクリック

６．被保証適用期間を修正し確認画面へをクリック

７．登録するをクリック

８．登録内容を確認する

 

上記操作後、実績確定操作をお試しください。

 

 

 

３．不要な予定・実績が登録されている場合

予定・実績の「1」を削除します。

▼操作方法はこちらをクリック

 

 

＜操作方法＞

１．不要な「1」をクリック

 

 

２．登録するをクリック

３．登録内容を確認する

 

上記操作後、実績確定操作をお試しください。