• No : 8281
  • 公開日時 : 2024/09/30 10:04
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実績確定エラー“被保険者証が未登録か、被保証適用期間外で保険内サービスが設定されているため、処理できません。（ErrorNo：MEM_0940_0005）”の対応方法が知りたい。

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回答

　１　 エラー文言・エラーコード　　　　　　　　　　　　　　
 
エラー文言・エラーコード
被保険者証が未登録か、被保証適用期間外で保険内サービスが設定されているため、処理できません。
被保険者証の登録、もしくは被保険者証の適用期間または保険内サービス日付の修正を行ってから、確定を行ってください。（ErrorNo：MEM_0940_0005）
 
 
 
 
　２　 エラー原因　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
 
こちらは、登録内容が下記のいずれかに該当する際に発生するエラーです。
 
１．被保険者証の登録がない
 
２．被保険者証適用期間外に予定・実績が登録されている
 
 
 
　３　 対応方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
 
１．被保険者証の登録がない場合
該当サービス提供年月に適用する被保険者証を登録します。
操作方法は下記のFAQをご確認ください。
 
 
 
２．被保険者証の登録が誤っている場合
被保険者証情報を修正します。
 
 
３．不要な予定・実績が登録されている場合
予定・実績の「1」を削除します。